Chăm sóc khách hàng suốt vòng đời sản phẩm
a. Hỗ trợ khách hàng
- 106 trung tâm bảo hành trên toàn quốc
- Đường dây nóng 1900 299 236 hỗ trợ 24/7
- Hỗ trợ trực tuyến qua trang web và mạng xã hội
- Đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật cho đại lý
b. Đảm bảo chất lượng
- Quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt tại kho
- Quản lý bảo hành chuyên nghiệp
- Thu thập và phân tích phản hồi khách hàng
- Cải tiến liên tục dựa trên thông tin phản hồi
